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杭州市工商局建立国内最齐全合同示范文本库

发布时间:2019-06-27 01:28 来源:未知 编辑:admin

  杭州市工商局“霸王条款”专项整治行动结硕果:近日制定发布了杭州市物业管理、房屋转让、汽车维修、旅游、小额贷款等合同示范文本13种,率先建立了目前国内种类最齐全的网上合同示范文本库,含36大类264种合同示范文本,向社会公开发布,并提供免费下载,目前下载访问量突破15万人次。

  近年来,杭州市工商局对快递、足浴、美容美发、餐饮行业等重点行业陆续开展集体约谈,规范商家经营行为,强化自律意识。今年又指导淘宝网对其平台上的格式合同进行自查,废除“霸王条款”40余条,惠及3.7亿淘宝会员,维护了网上消费者的合法权益。同时试点开展房地产经纪、汽车销售等行业信用评价工作,将规范使用合同行为引入信用评价范围,引领企业加强自律,自觉抵制“霸王条款”。今年4月份开始,该局在媒体上连续发出公告,向社会公开征集消费领域“霸王条款”,共收到“霸王条款”线条。对征集到的线索,组织法律专家和行业组织代表进行评审,认定“霸王条款”77条,其中快递业、电信、商场超市位列前三。分四批向社会公布38条杭州主要消费领域常见“霸王条款”,发挥社会监督作用。对关注度高的快递业、商场超市等开展合同备案审查和专项检查,目前已报备快递类格式条款合同31份,办理网上合同备案170余件。征集、点评、发布,环环相扣,层层推进,杭州市工商局积极发挥社会化力量,引导经营者、消费者、政府部门、媒体等齐关注共参与,铲除“霸王条款”生存的土壤。杭州市工商局在发布征集令的同时,加强宣传和教育,鼓励消费者坚决向“霸王条款”说不。联合杭州电视台、浙江电视台分别举办了《我们圆桌会》、《民生圆桌会》两场电视圆桌会,专题点评消费领域“霸王条款”。并在本地知名论坛开展了“霸王条款大家谈”活动,有6万多网友参与互动。走进民情热线、民生热线、浙江在线、都市快报等媒体,以案说法,曝光点评消费领域的“霸王条款”。

  截止目前,杭州市工商局已先后对八大类十八个行业的格式合同进行备案,累计备案合同7328份,清除“霸王条款”近万条次。特别是2009年以来,商品房买卖合同和旅游示范文本合同备案率达到100%,极大地降低了房产、旅游更领域的消费投诉。这些备案的合同还通过工商红盾网向社会公示,便于公众查询和社会监督。同时,针对企业合同备案反复沟通、修改繁琐的特点,2011年初,杭州在全省乃至全国率先实行格式合同网上备案,审查意见全部网上反馈,极大地提高了工作效率,避免企业多次往返办事。

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